Een doodgewone tweede kerstdag...

                         

Een beetje rust, dat wenste ze me. Want dat had ik nodig na dit jaar dat meer dan 365 dagen telde. 

En gelijk had ze, de lieverd.

We zijn allebei voorzitter van een andere vereniging, maar het was ons laatste jaar.....ware het niet dat Corona er voor iets tussenkwam en we dat toch niemand konden aandoen...voorzitter zijn in zulken barre tijden? Komaan! Vooruit met de geit! What's another year? Zoals Johnny Logan ooit zo mooi zong op het Eurovisie songfestival.

Maar het viel wat tegen. Je moet de groep "levend" houden en hoe doe je dat als je geen activiteiten kan plannen? Of als je ze plant, maar dat je ze niet kan verwezenlijken? Of dat je op het punt staat ze te realiseren, maar dat je niet buiten mag? Of dat je dan wel buiten mag, maar dat je op tijd thuis moet zijn?

Er zijn leden die het lidmaatschap opzeggen: "Ik zie er het nut niet meer van in. Waarom blijven en betalen als je niet meer kan samenkomen?"

Er zijn er die willen blijven maar niet willen betalen.
Er zijn er die willen betalen maar niet komen.

Er zijn er anderen voor wie het allemaal goed is en weer anderen voor wie niets goed is.

Bref, het zijn moeilijke tijden.

Faire, refaire, défaire, faire avec, défaire, refaire, faire sans ....ik kan het niet meer volgen soms.

Ik sliep slecht afgelopen maand. Ik werd wakker rond 1:30u en was ontredderd dat het nog maar zo laat was, dat ik zeker nog 5 uur in bed zou moeten blijven want het was veel te vroeg om op te staan. En woelen en draaien en keren en in feite om niets wat onoverkomelijk is of was of zal zijn. gewoon de stress denk ik. De stress van het voortdurend moeten improviseren om de boel "levend" te houden.

En dus, na de wijze raad van een tante Kaat uit het gezelschap, zou ik een beetje rust nemen tussen Oud en Nieuw.
En warempel, ik slaap al drie dagen redelijk goed. Het kan ook aan de rijkelijke spijzen en de even voortreffelijke wijnen liggen die Jan erbij serveert- een mens mag iets hebben in deze duistere tijden. We zien kinderen noch kleinkinderen. Stuurden de pakjes op naar België en die kwamen op tijd terecht:! het leven kan soms mooi zijn.
Aperootje met facetime op de tafel terwijl Gust en Maurice hun pakjes uitpakken . Ze zijn blij en wij tenslotte ook.

Ach, volgend jaar vieren we dubbel. Voorwaar ik zeg U !

Gisteren avond , kerstavond ,kreeg Jan een mail.

Kijk hier eens naar! zei hij.

Ik kijk, een mail van EDF ( elektriciteit leverancier) : " We vinden het spijtig dat U uw contract bij ons hebt opgezegd....." enz enz ..."Indien de opzeg niet door uw toedoen gebeurde, gelieve te bellen naar nummer 09/......"

We dachten onmiddellijk aan een phishing mail....We hadden immers EDF niet opgezegd.
Maar zelfs al denk je dat, je bent een beetje ongerust...niet?

Morgen bel ik naar EDF, op zaterdag zijn die open.

Want telefoon opnemen, bellen, terugbellen enzovoort, dat is mijn rayon.

En trouwens Jan jaagt op zaterdag...dus...

Zaterdag, tweede Kerstdag, bel ik rond 9 uur naar EDF. 

Na een tiental minuten krijg ik een vriendelijke dame aan de lijn. Ik doe mijn verhaal.

Ik leg haar uit dat ik niet naar het op de brief vermelde nummer durfde te bellen ...uit vrees voor 'arnaque" , zoals we dat hier noemen.

Ik zal U doorverbinden met de juiste dienst. Vergeet vooral niet te zeggen dat U nooit wou vertrekken bij EDF, want anders zullen er U kosten voor heraansluiting aangerekend worden! U bent de derde vandaag met dit probleem. ..

Ik begreep bijna ogenblikkelijk dat ik lang aan de telefoon zou hangen en dat Jan daar toch maar mooi weer aan ontsnapt was .. terwijl hij rustig in een vallei aan het wachten zit op een everzwijn dat misschien zelfs niet langskomt...

Ik krijg een tweede medewerker aan de lijn. Hij begrijpt de situatie . Om me verder te kunnen helpen, moet ik mijn naam geven, mijn adres, mijn telefoonnummers, mijn email. En dan kunnen we verder. 

Tja, we zullen een nieuw contract moeten opmaken....Hoe groot is uw huis? Hoe verwarmt U zich? Hebt U een wasmachine, droogkast, ijskast, méér dan één, een zwembad? Welk type warmwater boiler hebt U?  Kan U naar uw meter gaan ( 20 m buitenhuis, maar dan kan ik de vaste lijn niet meenemen...) Kan U het nummer van uw meter meedelen. Hebt U een TPL nummer ? ( Hallo?) Hebt U een TPR meter ? ( hallo?) ....

Ondertussen loop ik naar boven om te kijken welke boiler we hebben, naar beneden om mijn paswoord van EDF op mijn "espace client" terug te vinden, vraag ik me af waarom ik dat allemaal moet zeggen daar waar ik al 14 jaar een abonnement heb bij EDF en dat er niets veranderd is....

Sorry mevrouw, ik kan enkel uw factuur zien, niet hoe uw oorspronkelijke contract eruit ziet.

Uw bankrekening? De drie laatste cijfers? 

We sturen U nu het contract op , kan U bevestigen dat U het ontvangen hebt? Hebt U de code ondertussen gekregen?

Oh, ik krijg bericht dat er een technieker bij U moet langs komen. Maar dat is betalend. Ik moet even info vragen aan mijn chef....

Oh.....ik ben alles kwijt mevrouw....U zal alles opnieuw moeten herhalen...sorry...ik verbind U door met een collega ondertussen zodat U niet moet terugbellen...(ook dat nog!)

Derde medewerker. 

Hoe kan ik U helpen?

Hij meent het! Ik moet ALLES opnieuw uitleggen....

En dan , vraagt de lieve man of ik misschien nieuwe buren heb? Eh, niet bepaald....

Kan U me namen geven van uw buren?

Ik begin ze op te sommen...

Ah oui, Patrick M.....de opzeg komt van hem...

Maar meneer hoe kan een vreemde die geen partij is van mijn contract een opzeg van mijn contract doen?

Hij heeft uw teller opgegeven, of zijn nieuwe leverancier heeft zich vergist van teller?

Maar mijn teller staat in mijn tuin , zeker op 50 m van zijn huis en zijn teller hangt aan zijn gevel...

Tja?

Kan U naar uw buur gaan en hem vragen naar zijn teller nummer ? En zijn PDJ nummer ?

In feite is dat ongelofelijk. Vooraleer men je te woord staat moet je je schoenmaat opgeven, hoeveel je weegt, hoe groot je bent enz enz ...maar EDF aanvaardt zonder enige vorm van bewijs omtrent de identiteit van de afzender, een opzeg van haar contract. 

Want in de mail van EDF staat ; "indien U geen opzeg hebt gedaan, bel dan naar dit nummer" ....

Dus de opzeg wordt geacteerd en nadien stelt men vragen.

En het kost geld om het contract weer in voege te stellen !

Na anderhalf uur ( Je leest het goed !) , rond 10:30 u dus, ga ik naar Patrick, de Franse buur en ik leg hem uit wat er gebeurd is.

Ah oui, j'ai changé de fournisseur!

Oui Patrick, mais tu as renseigné mon compteur....dus jij blijft bij je leverancier en ik ben mijn abonnement kwijt...
Non !!!

Oui !!!

Ca commence bien chez Total Energie !!!

Het is elf uur en Jan belt vanop zijn jachtterrein:

En, heb je EDF kunnen bereiken?

Ik zucht, er ligt al een dag achter me, zo voelt het aan althans.

Een uur later is hij thuis....dat is vlug, té vlug.

Mijn wapen blijft haperen, en ik had een everzwijn op 50 m bij mij vandaan...

Katia zal blij zijn, denk ik bij mezelf.

Dat was tweede kerstdag.

Een beetje rust, dat wenste ze me. Want dat had ik nodig na dit jaar dat meer dan 365 dagen telde. 

En gelijk had ze, de lieverd.